Política de Privacidade

1. Introdução

A VoltaPower Core ("nós", "nosso" ou "empresa") compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

Esta política aplica-se a todas as informações que recolhemos sobre si quando utiliza o nosso website (voltapower-core.com) e os nossos serviços educativos.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações que nos Fornece Diretamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Idade (para verificar se é menor de idade)
• Informações de contacto dos pais/responsáveis (para menores)
• Mensagens e comunicações connosco

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas no nosso website
• Tempo gasto no website
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços educativos
• Comunicar consigo sobre os nossos programas
• Processar inscrições e matrículas
• Enviar newsletters e comunicações promocionais (com o seu consentimento)
• Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
• Personalizar a sua experiência no nosso website
• Cumprir obrigações legais
• Proteger os direitos e segurança dos nossos utilizadores

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para fornecer os nossos serviços educativos
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e website
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais aplicáveis

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o website
• Para cumprir obrigações legais ou pedidos de autoridades
• Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com o seu consentimento explícito

6. Proteção de Menores

Os nossos serviços são destinados a jovens com idade entre 13 e 18 anos. Para menores de 16 anos, requeremos o consentimento dos pais ou responsáveis legais antes de recolher qualquer informação pessoal.

Se tomar conhecimento de que recolhemos informações de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações imediatamente.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos
• Monitorização regular de sistemas
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos
• Direito de apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento
• Direito de portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected]

9. Retenção de Dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, incluindo:

• Dados de contacto: 3 anos após o último contacto
• Dados de alunos: 7 anos após a conclusão do curso
• Dados de marketing: até retirar o consentimento
• Dados de cookies: conforme definido na nossa Política de Cookies

10. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

12. Contactos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos:

Também pode apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.